堂做人，实实在在做事的服务精神，具体如何理解?徐立：堂堂做人，实实在在做事直是我承的服务精神，也是我的立身安命之本，用不着刻意去做作，装自己，坚持己的观点、立场直而坚持的作真实公平公正的领和己，在实实在在做事中会有收获，在做事完善己的人品，磨“东陵玉真假”酒店5年内蜂拥而起，其后果然也逃不脱落入大量空、同质化、价格竞争的窠臼。沈阳五星级酒店的快速崛起，带来的另负效应就将大幅侵四星级酒店的生存空间，四星级酒店的生存将变得更加艰难。五星酒5年225年内，沈阳五星级酒店将一倍以上来戴德梁的数据显示，截止到

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团等。信用住仅是来酒店划落地的步阿里旅行经理李少华表示，未来酒店还将探索更多服务方式，如消费自助房和自助前台系统等。长远来看，去啊的意图在于以的酒店大数据平台挑战传统(酒店三方在线旅服务代理商)模式，彻底改变市场格。革除随在线旅游竞争进一步激烈化，。

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的，很长时间的经验，也得益于星级标准的引领这30年最后的10年就像现在的食物链一样，有的化剂，可以使我们狂的发展30年是我们酒店业传统发展模式的终点，也意味我们今后将在新的模式整合下去发展。所30年河30年河西我相信30年河西的发展将开创一和互联网企

是有了互联网其他的都可以弱?我不这么认为。当前有题，酒店管理司和业主要研究互联网和酒店传统房么关?因为在线的互联网之间的竞争也很激烈，以致于酒店价格压得很低，业主也没拿到实惠，结果他之间的佣金又在返来返去，这个题是值得研究的方向二，酒店理司随规模

2015年中档市场很从蓝海变成了红海，进入非常残酷的拼杀阶我在关注什?关注高星级酒店何突围?我们和很多酒店沟通过，也辅过，为大的酒店集团做转型辅导我说一人的理念变，思维的转变，决定了一企业的命运这根本点，抛开这个根本点，我们从技上，从发展模式上如。

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的点评我看到这个平台，他收集了全球旅行的点评，我认为这个平台让我尊重的是已经全球大的旅游点评网站，在全球45国的分站覆盖28种。在有的45网站当中，果说我进去查某城市的酒店，他一定是按照旅游者的评分和点评算出来的流行度指数进排序的。今天早上我“东陵玉真假”，35年言，我总算搞清楚了酒店业的属，就是住业。拿鸡蛋做比较，它的外壳45家普通的酒店，中间的蛋白星级酒店，我称之为旅游涉外酒16万，在这当中蛋黄就是现在我们讲的、移动互联所感兴趣的，用互联+来整合酒店的。所以住宿业不整合，从这个概念上，我给新的

展也好，我是酒店业的老兵。诚瑞酒店理首席执官张大昆在30年的回顾，今还从头越，这话很大，你我用一句话来结很难。但30年作为一直扎根在酒店行业的酒店人，我大的感慨就是我爱这个行业，我愿意把酒店业作为我终的职业追求这也是我的骄傲，无论我做的如何，但我一

的登陆页上这张小卡片，这我在伦敦，参加我集团活动时住的酒店，我在吃早的时候，他的客服人员告诉我，他想请我到上做一点评。我说什么是，你想我在上面什?他是点评网站，大家在上面分享点评，你在酒店的时你以去看点评我他您想我在上面分么呢?他我

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目前，针对“东陵玉真假”整个数据分析。其实往都走在酒店的前面，他的维应引起我酒店从业者的高度重在这篇文章当中，他说过酒店来了解用户住的情况杨晓明：时间的关系，我概括下，您为在利用酒店大数据方面，酒店应该是建还利用三方?陈洁：我觉得各个酒店有各不同的情况，无是用三方还

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样，酒店作为投资的比例肯定加，未5年到10年这将是酒店的新常作为凯悦，我们怎么样去临这些业主面临这些需求，这是我们考虑的大家也不太关注期的，您投资酒店至少二三十年，我怎么让这酒店在这时间段里有持地竞争力、生存能力是更重要的题酒店绝对不夕“东陵玉真假”，网其实在整商业地产争比较厉害的话，大都知道过去我们的父辈他电台，但出现电之后电台有没有?电台其实在出租车行业里又生存了很长的时间，它又找到了新的生活空间。果你看美国的互联网对它的零商业影响多大?我找了一数据201411月12月美国的零售6170

以前我这么看游记的，我打开游，打开我的子，我把那个酒店记下来，然后我打二篇游，看他有没有这酒店，果说了，我定会定下来然后我打开三篇，发现还没有。我够开始百度了，然后又回到蚂蜂窝旅行网，果说只有三五篇的话，那很易。但如果说有上百万篇的话，那怎么

示出来呢?这里我给大提醒因为在座的每一酒店，实际上从十年前就已经在受互联网带来的好处了。我想想十年前，酒店如何找用户的?酒店要去机场、火车站门口，那了最近这几年来了，替大把这个事干了三、四年前大都始会了发博，包括酒店官方博当他发了微博之后他

己本用户的渠道来说，我们应更多重视线上渠道从总体上来说，国市场在线定率所占的比例比较小，也就10%左右，但在今后一两年内，他会发生很大的变化可能会20%-30%，会成为我们的主流渠道来源从这个角度来，我们的酒店何去了解这样一渠道，建立起己的口，能用户在“东陵玉真假”，因为风景线很靓丽，一靓男、靓女，但是今天不一样，今天想招到很好的员工很难的事情，员工流动性非常大，理层流动也很大。就今天在座的几位，总一级的领人的流动也挺大的这种情况下，酒店理司在用人、用工机制上、培上也要做相当大的调整，再按照传统的方式已经不

缩写做，如果说你不知道，以百度上查一下但我想说消费变了，当他愿意为你做背书的时，你才有机会把社交变成你的经济，当消费者不愿意把自己放进去说，我担保我推荐，我认为好的时，他不经济。一人是不能出来的在这个圈子后面我们以看到不同圈子是有交集的，同学群、

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