店在内的住业来，构成企业的核心竞争力的素已经潜移默化的发生了历史性的变化。若干年前我谈企业竞争力还是停留在品牌和服务这些东西，包家酒店的件施，我把这些东西理解或认知成业的竞争力。经过三年的市场巨变，有三个因素已经促成国住宿业市场求产生了彻底革命性“警用钱包”他们才会有了上述行为。尽管在培讲过程中能严格遵守工作流程，但和做是完全不同的马文：从板的度讲，节约人力成本关键，么节约成本就么做理者制定流程，要结合板的意图板并不清保证酒店质量下的各枝节，因此在老板要求导向下的流程，很容易有所偏差。向出了

警用钱包

现在有很新名词倍出，大家都在提到消费权，在消费者权，我会发现在众业，不光是酒店行业，还有航空公司汽车的厂商，他都拥有我的户的，有他的名字，有电话，有年龄，但是他们依然在大声疾呼，我们真了解我的消费吗?我们跟我的消费之间是不是亲密的陌生人?聚。

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以，客房清洁人员采用非酒店的三方管理，在合理的定价上又可以保证酒店品，同时也以保证酒店的成本;4、三方根据品质要求对房清洁人员进工作流程的监控，以保证对酒店方的服务，同时因为三方的出现，针那些已养成不良习惯的房员工严格把控或淘汰现在其实很多房题都

在他更关心什么样的信。刚才我就是泛泛地用大数浏了下整体市场的状况，现在我会分通过高中低细分市场，再来看下大数据能帮助我在营上有些突破先看一下高市场在细分市场的增长率，我们刚才说高市场虽然在一反腐新常态下，但它的增长现在呈现高的增，平均达到

他对下午茶的需求也会激增由此可以看到，每个求背后都示了重大的社会现象和些生活的改变趋势，果我们以抓住它，抓住这样的生活趋势，我就可以去创更多的营销机会。我如何抓到这样的营机会?以我刚才说的婚作为一例子，在整体百度平台上，蜜月游和婚这两个搜索相。

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的形势下7天连锁运营指数仍然高5839，在各大榜单遥遥领先。运营指数能达到这个数字，意味着其官方直营渠道的量占了很大比例7天连锁官网的价一向保持着各渠道售价的低水平，通过降低成本、压低售价，7天成功实现了交易量的提升。这种低成本低价的策略给7天带来的利润观“警用钱包”，酒香也怕巷子深。在酒店产品好的同时，传也是必须到位的虽然喆啡酒店可以得到铂涛集团全国的资源与支持，使用其八千万以上的注册会员系统，但是它还特别注重的渠道建设，主渠道，官网微信微博24小时客服心短信等不落。俗话，骡子，拉出来溜溜。在经过

品和服务，还会定期推出活动让人参与其，享受咖啡文化特有的格调。咖啡文化并非只提供咖啡，它融合咖啡、出版电影美等文艺跨界因素的酒店，将咖啡文化和酒店空间完美结合，为忙碌的商旅人士打脱离紧张浮躁程的同时合内心求的酒店。不仅是大堂，喆啡酒店的客房同

消费水平的提升并不代表遍消费水平的提升，仍有大部分草根人群愿意选择价格低廉的酒店，对酒店的性化服务要求则不高在这情况下，便有了比经济型酒店更加低廉的存，我通常称之为平价酒店平价酒店中，有另类的存2015630日，由迈点网举办2014年度酒店业最具影响力酒

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目前，针对“警用钱包”，经过八年时间的酝酿而推出的民族高酒店品牌，寄寓了诺千金的华品德金从中华五千年的历史文化中汲取灵感，将传统民族文化元素以现代艺形式呈献给消费，传播当代国雅蓄于心，在于形的全新生活方式和度。旗下的首旗舰店北京诺金酒店已经于今年的65日盛大开幕尼依格(2

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小的活动主根主内容不同，人可以听音乐、品鸡尾酒，欣赏旧电影，参与烧烤节和重走红军等策划活动未2-3年，首批安麓酒店和度假村，将在北的核心城区都江堰，长三珠三环渤海等城市和地区相---------混小鲜---------安珀(2014年创)铂涛酒店集团安珀“警用钱包”，些大数据来联想出我们如何对高酒店进营的畅想下面我来看刚才体量大的经济型酒店，我们看到经济型酒店整在搜索的比例上是在下滑，但是整个评数却是在长。也就是回到刚才说的现在消费者权的时代，消费者的评将会极大限度地去影响接下来的消费它的度。我曾经提到4

在项发会员共、平台互通共同开发中酒店、协调市场策略等多域展广泛合作，以实现互利共。酒店集团相关负责人表示，经过年发展，作为在全国已拥有近300家门店的银座佳驿酒店在业界取得了令人瞩目的成绩，倍受消费者可和喜爱，成为行业不可忽的新生力量。与银座佳

途鹰都在我们的监测范围之内三个运营指数。这指一段时间内，酒店品牌在互联网和移动互联网的运营情况。比如我的官网，的下载量，以及微信的运营等，都在其中。可能现在很多的酒店集团也非常关注在各大媒体平台上的运营情况。我想，如果前面两个基于社会化的机构和平台于我们

应用成熟程度高，发展比较迅猛的舆情大数据，它为企业提供信交互、品牌建设和声誉管理方面提供了可以量化的依据，这点刚才罗总在讲到他的指数，阐述得非常清在这过程中，新媒体发挥了大数据的三方面的作用它实现了消费者的意反馈舆情大数据使得广大的非结构性的碎片化“警用钱包”力听市场声音用产品话对于6070后，做酒店，能更多的考虑成本、便利，而今8090后成为市场的主流消费群体，他喜?想什?作为70后的酒店人，张中皓并没有将维限在己的年龄段，而是站在当下消费者立场不己，去找他们喜的产品。从初入市场的调研，到今的占

，每天上亿的消费者与它进行亲密的沟，以这样的品牌就成为品牌和消费者沟通的平台。在这样和平台的运营之下，大数据就像金钥匙出生的搜索行为数据，我能看到大数据能体现在海量上面，我以酒店业举例，它每天有近千万搜索数据的产生，这样的一海量数据，不仅是追

“警用钱包”鼎年度冠军的重支柱三、品牌发声，保持曝光度相较于其他国际酒店品牌，格里拉酒店的媒体影响力在国际酒店云榜中算是比较顶尖的，见格里拉的品牌传做得还是非常不错的在2014年，几乎每个月都会有关于香格里拉酒店的新闻于网上，且数量还不少从业到任命，从益活动

“警用钱包”在今年上半年酒店业发生了几起重大的舆情事件过程当中，有体现。在酒店行业发生重大事件之后，社会舆论往对整行业存在种偏见或者存在一种恐慌我现在说企业必须将声誉管理从舆情决策中立出来，做到企业品牌建的常化，信发布的范化，制度建的专业化，不断地研究和参与。