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反，这是种改变户认知和提升潜在户信任感的绝佳机会。把评价按照要道歉澄清或表示感激之情的优先顺序排好向人表示感，果有什么事情出错了，向人道歉，并告诉他你会如何跟进。把这些步整合到酒店的日常运营和文化当中，你的户满意度将会获得提高，你会获得更好的评

，互联网维在酒店的运用就是这么单明了，但是如何将他运用来，还需要酒店理者的潜心研究和大胆尝试，这是属于勇敢者的游戏，大家都在不摸索。但以肯定的，未来必定会迸发出更多新颖的商业模式，只要是能促进业创新发展、能给消费切利益带来福音的，就是好模式2015108

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优势：流量、户体验、忠诚度。流量是酒店难以逾越的天堑比酒店更早进入互联网，更早利用互联网维来解决传统酒店业模式，因此拿走了绝大部分互联网流量红利，并占了主要流量入口等到酒店开始重视互联网时，在流量级、流量入口渠道优势用户占有量等方与已经不在一级别。

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